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網站策劃直接決定網站制作能否成功。如果在網站建設之前沒有經過整體策劃，一般這樣的網站很難達到預期的目標。網站策劃根據網站操作的先后順序一般分為網站建設策劃、網站推廣策劃、網站運營策劃。根據網站的目標定位一般在策劃中有近期策劃、遠期策劃。每個公司都對這個角色有自己的定義，很多公司產品、運營都稱呼為策劃，因為不同的公司對這個職位有不同的期望值，而且不同的策劃也可能擔當不同的職位。網站策劃包含以下三個方面：
戰略層：市場調研，用戶需求分析，用戶模型的建立，行業背景的調研等工作都需要網站策劃來完成，同時需要形成文檔，協助運營人員對是否做該項目，盈利模式，ROI等作出評估；
范圍層：通過用戶群體的分析，策劃要作出功能的抽象，并且形成初步文檔，和技術進行溝通以確定那些功能容易實現，那些不能實現從而進行優先級的定義。
表示層：協助設計來完成點點滴滴的工作，并且要和設計進行溝通。
一個網站項目中，網站策劃并不是或有或無的角色，而是一個很重要的角色。同事網站策劃必須要正視以下兩種問題：
需求分析和整理
對于一名網站策劃人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案需要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。需求創新，直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內容極為相關的另外內容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變，應當是基于對用戶需求把握而產生的。需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。
各部門協調工作
這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。策劃人員因為深知整個網站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由策劃人員來承擔。作為一名策劃人員，溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問題。優秀的網站策劃人才，要求具備行業專業知識，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協調能力、項目管理能力等等方面的素質。
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